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<p><span id="isPasted" style="caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium;">Wenn Deine Sendung laut Sendungsverfolgung nicht zugestellt werden konnte, nimm Bitte Kontakt mit uns auf. Wir k&#xFC;mmern uns dann und veranlassen gegebenenfalls eine erneute Zustellung.</span></p>

Wenn Deine Sendung laut Sendungsverfolgung nicht zugestellt werden konnte, nimm Bitte Kontakt mit uns auf. Wir kümmern uns dann und veranlassen gegebenenfalls eine erneute Zustellung.

Meine Sendung ist offenbar nicht zustellbar oder kommt aus einem anderen Grund nicht bei mir an. Was soll ich jetzt unternehmen?

Versand und Lieferung

Wie hoch ist das Gewicht oder das zulässige Gesamtgewicht eines bestimmtes E-Bikes?

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Ich möchte Veränderungen an der Motoreinheit, dem Akku oder dem Dipslay vornehmen und habe Fragen hierzu.

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Können Sie mir helfen, mein normales Fahrrad zu einem E-Bike umzubauen?

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Beratung, Bestellung & Bestelloptionen

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Wie funktioniert der Kauf mit Sofortüberweisung?

Wie ändere ich für eine bestehende Bestellung nachträglich die Zahlungsart?

Ich bin Geschäftskunde und benötige ein Angebot

Ich habe eine Frage zum Leasing eines E-Bikes

Kann ich auch "auf Rechnung" kaufen?

Ich habe eine Bestellung mit Ratenzahlung abgeschlossen und die Bestellung ist entweder unterwegs oder ich habe die Bestellung erhalten. Nun möchte ich gerne meinen Auftrag widerrufen? Was muss ich tun?

Ich konnte die Ratenzahlung nicht abschließen. An wen muss ich mich wenden?

Ich habe versucht einen Antrag auf Ratenzahlung abzuschließen, dieser ist jedoch nicht genehmigt worden. Nun möchte ich nachträglich die Zahlungsart ändern. Geht das?

Ich habe eine Bestellung mit Ratenzahlung abgeschlossen und nun eine Frage zur Ratenzahlung. An wen kann ich mich wenden?

Ich habe eine Bestellung mit Ratenzahlung abgeschlossen. Meine Bestellung wurde noch nicht versandt. Nun möchte ich gerne meinen Auftrag stornieren? Was muss ich tun?

Bezahlung, Rechnung, Finanzierung und Leasing

Mein E-Bike macht komische Geräusche. Wie kann mir jetzt geholfen werden?

Mein neues E-Bike hat eine Nabenschaltung und geht neuerdings ab und zu in den Leerlauf. Wie kann ich das abstellen?

Sie haben den Artikel noch nicht versandt und ich möchte die Bestellung gerne stornieren

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Wie lange ist die Garantie auf ein E-Bike?

Rücksendung & Garantie

Lieferzeiten und Verfügbarkeiten

Mein Artikel ist noch nicht versandt, bei Bestellung hieß es aber, er würde bis jetzt versandt sein. Wann kann ich mit der Lieferung rechnen?

Liefern Sie auch in andere Länder als Deutschland, Österreich und die Niederlande?

Meine Sendung ist offenbar nicht zustellbar oder kommt aus einem anderen Grund nicht bei mir an. Was soll ich jetzt unternehmen?Aktualisiert 2 years ago