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<p><span id="isPasted" style="caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium;">Sollte dieser Fall wirklich passieren, tut uns das nat&#xFC;rlich sehr leid. Um schnell kl&#xE4;ren zu k&#xF6;nnen, was genau Du erhalten bzw. nicht erhalten hast, bitte wir dich, hier Bilder der Artikel hochzuladen, die du f&#xE4;lschlicherweise erhalten hast. Wir k&#xFC;mmern uns dann schnellstm&#xF6;glich darum, dir die richtigen Produkte zuzusenden.</span></p>

Sollte dieser Fall wirklich passieren, tut uns das natürlich sehr leid. Um schnell klären zu können, was genau Du erhalten bzw. nicht erhalten hast, bitte wir dich, hier Bilder der Artikel hochzuladen, die du fälschlicherweise erhalten hast. Wir kümm

Ich habe das falsche Produkt erhalten.

Versand und Lieferung

Wie hoch ist das Gewicht oder das zulässige Gesamtgewicht eines bestimmtes E-Bikes?

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Warum funktioniert der Gutschein nicht?

Ich möchte Veränderungen an der Motoreinheit, dem Akku oder dem Dipslay vornehmen und habe Fragen hierzu.

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Wo finde ich ein E-BIKE ONLY Ladengeschäft?

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Kann ich mit einem E-Bike einen Anhänger für Kinder oder Lasten ziehen?

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Können Sie mir helfen, mein normales Fahrrad zu einem E-Bike umzubauen?

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Ich bin Geschäftskunde und benötige ein Angebot

Ich habe eine Frage zum Leasing eines E-Bikes

Kann ich auch "auf Rechnung" kaufen?

Ich habe eine Bestellung mit Ratenzahlung abgeschlossen und die Bestellung ist entweder unterwegs oder ich habe die Bestellung erhalten. Nun möchte ich gerne meinen Auftrag widerrufen? Was muss ich tun?

Ich konnte die Ratenzahlung nicht abschließen. An wen muss ich mich wenden?

Ich habe versucht einen Antrag auf Ratenzahlung abzuschließen, dieser ist jedoch nicht genehmigt worden. Nun möchte ich nachträglich die Zahlungsart ändern. Geht das?

Ich habe eine Bestellung mit Ratenzahlung abgeschlossen und nun eine Frage zur Ratenzahlung. An wen kann ich mich wenden?

Ich habe eine Bestellung mit Ratenzahlung abgeschlossen. Meine Bestellung wurde noch nicht versandt. Nun möchte ich gerne meinen Auftrag stornieren? Was muss ich tun?

Bezahlung, Rechnung, Finanzierung und Leasing

Mein E-Bike macht komische Geräusche. Wie kann mir jetzt geholfen werden?

Mein neues E-Bike hat eine Nabenschaltung und geht neuerdings ab und zu in den Leerlauf. Wie kann ich das abstellen?

Sie haben den Artikel noch nicht versandt und ich möchte die Bestellung gerne stornieren

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Wie lange ist die Garantie auf ein E-Bike?

Rücksendung & Garantie

Lieferzeiten und Verfügbarkeiten

Mein Artikel ist noch nicht versandt, bei Bestellung hieß es aber, er würde bis jetzt versandt sein. Wann kann ich mit der Lieferung rechnen?

Liefern Sie auch in andere Länder als Deutschland, Österreich und die Niederlande?

Ich habe zu viele oder zu wenige Produkte als bestellt erhalten.

Meine Sendung ist offenbar nicht zustellbar oder kommt aus einem anderen Grund nicht bei mir an. Was soll ich jetzt unternehmen?

Was muss ich nach Lieferung des E-Bikes noch machen, um losfahren zu können?

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Vereinbart die Spedition einen Anliefertermin mit mir?

Ich habe das falsche Produkt erhalten.Aktualisiert 2 years ago