Es kann durchaus passieren, dass ein neues E-Bike nach einigen Kilometern unnatürliche Geräusche von sich gibt, wie zum Beispiel ein Knarzen aus dem Tretlager bei Mittelmotoren. Hierbei handelt es sich meistens nicht um einen Mangel und damit meisten

Es kann durchaus passieren, dass ein neues E-Bike nach einigen Kilometern unnat&#xFC;rliche Ger&#xE4;usche von sich gibt, wie zum Beispiel ein Knarzen aus dem Tretlager bei Mittelmotoren.Hierbei handelt es sich meistens nicht um einen Mangel und damit meistens auch nicht um etwas, was von der Garantie oder Gew&#xE4;hrleistung abgedeckt ist.Durch die Benutzung eines neuen E-Bikes k&#xF6;nnen sich diverse Schrauben und Verbindungen nachtr&#xE4;glich noch setzen. Diese Schrauben und Verbindungen m&#xFC;ssen dann nachgezogen werden.&#xA0;Bitte lasse die Ger&#xE4;usche im Rahmen der ersten Wartung bei einem E-Bike H&#xE4;ndler, der die Marke deines Motors f&#xFC;hrt, beheben.

Mein E-Bike macht komische Geräusche. Wie kann mir jetzt geholfen werden?

In diesem Fall wende dich bitte an unseren Kundenservice. Der grundsätzliche Ablauf der Rücksendung eines E-Bikes sieht folgendermaßen aus:

In diesem Fall wende dich bitte an unseren Kundenservice.Der grunds&#xE4;tzliche Ablauf der R&#xFC;cksendung eines E-Bikes sieht folgenderma&#xDF;en aus:<ol><li>Du hast das E-Bike nur f&#xFC;r ganz wenige km gefahren, um es so zu testen, wie Du es bei einer Beratung im Gesch&#xE4;ft auch gefahren w&#xE4;rst.</li><li>Zur Vorbereitung der R&#xFC;cksendung verpackst Du das E-Bike sorgf&#xE4;ltig und mit s&#xE4;mtlichem Zubeh&#xF6;r in dem Karton, in dem wir Dir das E-Bike zugesandt haben. Stellen, an den der Rahmen am Karton scheuern kann, polsterst Du am E-Bike ab. Anschlie&#xDF;end musst Du den Karton bitte sehr sorgf&#xE4;ltig verschlie&#xDF;en. Wir nutzen dazu Metallklammern, die Du aber nicht haben wirst. Stelle sicher, dass der Karton sich beim R&#xFC;cktransport und beim Handling in den verschiedenen Durchgangsstationen nicht &#xF6;ffnen kann. Wenn der Karton sich &#xF6;ffnet, kann das Zubeh&#xF6;r leicht abhanden kommen.</li><li>Unser Kundenservice vergibt den Abholauftrag an die Spedition</li><li>Die Spedition vereinbart dann den Abholtermin direkt mit Dir.</li><li>Nach Eingang bei uns werden wir das E-Bike pr&#xFC;fen und kontrollieren, ob s&#xE4;mtliches Zubeh&#xF6;r dem E-Bike beiliegt.&#xA0;</li><li>Nach erfolgreicher Pr&#xFC;fung nehmen wir die Erstattung auf die von Dir bei der Bestellung gew&#xE4;hlte Zahlungsart vor.</li></ol>

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