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Zum Ausloggen gehst Du einfach auf die Startseite von "Dein Account". Hierher gelangst du, in dem du auf das Kundenkonto-Symbol klickst. Auf dieser Seite findest du den Button "Ausloggen".

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Beratung, Bestellung & Bestelloptionen

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Ich habe eine Frage zum Leasing eines E-Bikes

Kann ich auch "auf Rechnung" kaufen?

Ich habe eine Bestellung mit Ratenzahlung abgeschlossen und die Bestellung ist entweder unterwegs oder ich habe die Bestellung erhalten. Nun möchte ich gerne meinen Auftrag widerrufen? Was muss ich tun?

Ich konnte die Ratenzahlung nicht abschließen. An wen muss ich mich wenden?

Ich habe versucht einen Antrag auf Ratenzahlung abzuschließen, dieser ist jedoch nicht genehmigt worden. Nun möchte ich nachträglich die Zahlungsart ändern. Geht das?

Ich habe eine Bestellung mit Ratenzahlung abgeschlossen und nun eine Frage zur Ratenzahlung. An wen kann ich mich wenden?

Ich habe eine Bestellung mit Ratenzahlung abgeschlossen. Meine Bestellung wurde noch nicht versandt. Nun möchte ich gerne meinen Auftrag stornieren? Was muss ich tun?

Bezahlung, Rechnung, Finanzierung und Leasing

Mein E-Bike macht komische Geräusche. Wie kann mir jetzt geholfen werden?

Mein neues E-Bike hat eine Nabenschaltung und geht neuerdings ab und zu in den Leerlauf. Wie kann ich das abstellen?

Sie haben den Artikel noch nicht versandt und ich möchte die Bestellung gerne stornieren

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Wie lange ist die Garantie auf ein E-Bike?

Rücksendung & Garantie

Lieferzeiten und Verfügbarkeiten

Mein Artikel ist noch nicht versandt, bei Bestellung hieß es aber, er würde bis jetzt versandt sein. Wann kann ich mit der Lieferung rechnen?

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Ich habe das falsche Produkt erhalten.

Ich habe zu viele oder zu wenige Produkte als bestellt erhalten.

Meine Sendung ist offenbar nicht zustellbar oder kommt aus einem anderen Grund nicht bei mir an. Was soll ich jetzt unternehmen?

Was muss ich nach Lieferung des E-Bikes noch machen, um losfahren zu können?

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

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Versand und Lieferung

Wie logge ich mich aus?Aktualisiert 4 years ago